■ キャンセルについて

• 受注生産品となりますので、作製開始後のご注文キャンセルはお受け出来かねます。
  ご注文決定やデザイン確定の前に、必ずデザインや名入れの内容にお間違いがないか、ご確認ください。
  
  

■ 返品・交換について

• 原則として、お客様都合による返品や交換はお受け出来かねます。
  必ず、商品のサイズや仕様、特性などをご確認のうえ、ご注文ください。

■ 商品に破損・欠陥などの初期不良があった場合

• 商品の検品は発送前に入念に行っておりますが、
  商品到着時に、万が一破損・欠陥等が見受けられた場合は当店までご連絡下さい。
  同じ商品を無償で再作製させていただきます。（返品は承っておりません。）
  
• 表札の裏側は作製の工程でやむを得ず、汚れやキズが付く場合がございます。
  製品としては問題なくご利用いただけるため、表札裏側の状態につきましては初期不良には相当いたしません。
  予め、ご了承ください。
  
  
【ご連絡いただく際のお願い】
※商品到着後、5日以内にご連絡ください。期間を過ぎた場合はお受け付けいたしかねます。
※到着時の破損の場合は、必ず商品と併せて、荷札が貼られた外装も破棄せずに保管してください。
※商品の破損状態がはっきりと分かる写真を撮ってください。
※メールにてご注文番号・お名前・不良内容の写真などを添えてご連絡ください。

■ 表札取り付け時などにお客様が破損された場合

• 商品定価の半額にて再作製いたしますので、当店までご連絡ください。
  （商品定価とはクーポンなどで割引が適用される前の商品価格です。）
• 再作製品の送料や破損した表札の処分・返品にかかる費用はお客様負担となります。

当店では、お客様ご自身でオリジナル表札の仕上がりイメージを確認しながら作成できる
表札シミュレーション「My name is」 をご用意しています。
校正のやりとりが不要になるため、スピーディにご注文いただけます。ぜひご活用ください。

↓バナーをクリックするとシミュレーションサイトに移動します↓

■ シミュレーション内容でそのまま作製（発注）

• シミュレーションで作成した内容でそのまま作製を希望される場合は、
  必ず「シミュレーション番号」を発行のうえ、ご注文時にご記載ください。
  ※シミュレーションの発行には料金はかかりません。
  
  
  
• ご注文の商品ページと、シミュレーションで選択された商品が異なる場合、再注文をお願いする場合がございます。
• ご注文内容とシミュレーション内容に相違がある場合、
  すぐに作製に進まず、当店より確認のために校正をご案内させていただく場合がございます。
  恐れ入りますが、校正をご確認のうえご返信ください。
• シミュレーション内容でご注文いただいた場合、イメージ画像の再案内は行わず、すぐに作製に進みます。
  ご不安な場合は、通常のご注文（校正あり）をご利用ください。

■ シミュレーションをベースに変更する場合

• シミュレーションで作成した内容をベースに、書体や文字の配置などを一部変更したい場合は、
  「シミュレーション番号」を発行し、ご注文時に番号の記載とあわせて変更内容をご記入ください。
  ご希望に沿ってイメージ画像（校正）をご案内いたします。
  
  
  
  
• シミュレーション内の文字サイズ（pt）や間隔（mm）などの数値は、商品や書体によって異なります。
  そのため、数値のみでご指示いただいた場合、意図と異なる内容になることがございます。
  ご希望のイメージが明確にある場合は、実際のシミュレーションを発行し、その番号をお知らせください。
  よりスムーズに校正をご案内できます。
  
  

■ シミュレーションのフォントについて

• シミュレーション対応書体は以下となります。
  
  
  
  
• シミュレーション内の書体一覧には、システムの都合上、対応していない書体が一部ございます。
  対応外の書体で作成をご希望の場合は、恐れ入りますが一度シミュレーションを作成いただいたうえで、
  「校正あり」で通常のご注文をお願いいたします。
  備考欄にご希望の書体をご記入ください。
  ※商品によっては、対応できない書体もございます。あらかじめご了承ください。
  
  

当店では、ご購入いただいた表札を設置したお写真をお送りいただけるお客様に、
550円の割引を行うキャンペーンを実施しております。


↓バナーをクリックすると施工写真キャンペーンの詳細ページへ移動します↓

■ キャンペーンの参加方法

• ご注文時のオプション項目にある
  「施工写真掲載割引」＞「商品到着後、表札の取付写真をメールで送る（-550円）」を選択してください。
  ※ご選択いただくと、その場で商品価格から550円が自動で割引表示されます。
  
• キャンペーンにご参加いただいたお客様は、商品到着後に
  「施工写真送付」という件名で、取付け後のお写真を当店までメールにてお送りください。

■ 写真の送付について

• 商品と一緒に施工写真の送付方法を記載したチラシを同封しております。
  チラシのQRコードを読み取ると、送信先が表示されますので便利にご利用いただけます。
  
• チラシを紛失された場合などは、以下のメールアドレスまで直接お送りください。
  info@signdepo.co.jp
  
• メールをお送りいただく際は、必ずご注文時にご登録いただいたメールアドレスからご送信ください。
  別のアドレスからご連絡いただいた場合、ご注文者様の特定ができず、対応にお時間を要することがございます。
  
• お写真をお送りいただいた後、
  当店より「施工写真のご送付ありがとうございました！」のメールをお送りいたします。
  
• 一定期間が過ぎてもお写真のご送付が確認できない場合は、当店より確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
  あらかじめご了承ください。
  

当店では、商品到着後にレビューをご記入いただけるお客様を対象に、
「メッセージプレート」を1枚無料でプレゼントするキャンペーンを実施しております。

↓プレゼント対象のメッセージプレート商品ページはこちら↓

■ キャンペーン対象について

• 当店で表札をご購入いただいたお客様限定のキャンペーンです。
  メッセージプレートのみをご購入の場合は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
  
• 校正ありでご注文のお客様にはご注文後、当店からイメージ画像をご案内するメールにて、レビューキャンペーンのご案内をお送りします。
  キャンペーン応募ご希望のお客様は、返信メール内にてキャンペーン参加の旨とメッセージプレートのご希望デザイン（1種類）をあわせてご記入ください。
  ご記入例：
  キャンペーン参加希望。メッセージプレート04で
  
• 校正なし（シミュレーション商品）でご注文のお客様は、 商品購入手続きの際、オプション項目の「キャンペーンにご応募の場合はプレートの種類をお選びください」からご希望のプレートデザインをお選びください。
  
• キャンペーンに参加されない場合は、こちらのオプションを選択せずにご注文手続きをお進めください。